Le SSH™ (Score de Signature Humaine) est un KPI propriétaire développé par Maison Signature™ qui mesure la qualité d'incarnation des équipes hôtelières. Un SSH™ élevé permet d'augmenter l'ADR (Average Daily Rate) car les clients perçoivent une valeur supérieure et sont prêts à payer plus. Il crée également une fidélité émotionnelle que les programmes de points ne peuvent pas reproduire. L'Academy Signature travaille spécifiquement à améliorer le SSH™ des équipes.