Le coût réel des OTA (Online Travel Agencies) pour un hôtel indépendant va bien au-delà de la commission de 15 à 25%. Les OTA captent également : la donnée client (empêchant la fidélisation directe), la relation commerciale (le client devient client de la plateforme, pas de l'hôtel), l'ADR potentiel (les OTA imposent souvent une parité tarifaire), et la souveraineté commerciale. Un hôtel dépendant à 60-70% des OTA perd une part significative de sa valeur à long terme. La stratégie de canal direct (IRT™) permet de réduire cette dépendance.